- 주문제작 상품으로 인해 상담 이후 제작에 들어가면 변경 및 취소가 불가합니다. (부득이하게 변경 및 취소가 필요한 경우 제작 손실금을 부담하셔야 합니다.)
- 구매자 단순 변심으로 의한 교환 및 환불 요청은 제품 수령 후 7일 이내에 가능하며, 왕복 배송비 (20,000원)는 구매자 부담입니다.
- 제품 표면의 심한 오염이나 손상, 주문한 제품 사이즈의 가로/세로 3cm 이상의 오차, 배송 중 제품의 파손 또는 기계적 결함 시 교환 및 환불이 가능합니다. (단, 제품 사이즈의 오차범위 ±2cm 차이 및 제작 과정 중 발생할 수 있는 오일마크/잡사/울튐현상은 불량으로 간주되지 않으므로 이는 교환 및 환불의 사유가 되지 않습니다.)
- 고객님의 실측 오류로 인한 사이즈 오차는 A/S비용과 택배비를 부담하시면 수선이 가능합니다.
- 설치흔적, 세탁 및 수선, 상품 훼손 등 소비자의 부주의로 인한 교환 및 환불은 불가합니다.
- 무상 A/S 기간은 제품 구매 후 1년이며, A/S 접수는 셀프메이커 카카오채널을 통해 진행해 주시기 바랍니다.
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